Что делать, если вам звонят коллекторы за чужой кредит

Последнее обновление Август 2019

Немало граждан на своём горьком опыте убедились в том, как же неприятно бывает, когда с вас начинают трясти долги. Когда сотрудники банка или иного учреждения, где вы взяли кредит, звонят в течении многих месяцев и натурально не дают вам прохода. Однако если вы и вправду задолжали кому-то, такое ещё возможно понять, ведь люди просто выполняют свою работу, но когда во второй час ночи раздаётся звонок на телефон, а оператор говорит вам про задолженность которой на самом деле нет, это и вправду неприятно.

Но что самое ужасное в данной ситуации, так это растерянность многих людей, которые и дальше терпят это, попросту не зная, что делать в данной ситуации, тем более, когда в ход идут не обычные угрозы повесткой в суд, а уже вполне серьёзная угроза физической расправы. Даже при том, что вы знаете ложность этих звонков, подобное все равно неприятно переживать. Так как же с этим справится и что делать в такой ситуации?

С чего всё начинается?

Одной из самых распространённых ситуаций бывает такое, что коллекторы звонят вам и говорят данные совершенно неизвестного человека, и это один из самых неприятных, но и одновременно благополучных исходов.

Итак, по каким причинам подобное может происходить?

  1. Причиной может стать переезд на новое место жительства, в таком случае звонить будут на стационарный телефон. В наше время подобными аппаратами пользуется очень мало людей, поэтому вам достаточно будет просто отключить его за ненадобностью.
  2. Также такие случаи встречаются тогда, когда вы покупаете тарифные пакеты не на прямую у оператора, либо же ваш телефонный номер ранее отправлялся в раздел «забракованных». Это означает, что им до вас пользовался другой человек, а соответственно коллекторы попросту ошиблись номером. Увы, далеко не всегда им выходит это доходчиво объяснить, поэтому лучшим выходом, если в вашем случае это банк, будет заявиться к ним со всеми необходимыми документами. Так, ваш телефон просто выключат из базы данных и перестанут донимать. Также, никто не мешает занести данный номер в чёрный список, если таковая функция имеется у вашего оператора.
  3. И наконец, самый неприятный вариант. Либо ваш телефон был оставлен знакомым, который решил так отыграться на вас, либо же банк попросту совершил опечатку в номере телефона и соответственно опять же звонит вам по ошибке. В обоих случаях, ситуация выходит чуть сложнее чем в предыдущих, но тут точно также следует прийти в банк и доказать что кредит оформлен не на вас, чтобы ваш номер убрали из базы данных.

Неверные данные

Когда ваш номер телефона набирается по одному из пунктов описанном в предыдущем разделе, как бы вы не пытались уговорить звонящего в том, что долг не ваш, звонки продолжат поступать. И здесь можно понять их, ведь работа людей заключается в том, чтобы стрясти с потенциального кредитора – долг. Однако с вашей стороны, это очень невыгодная ситуация.

Но для того, чтобы решить данную проблему вполне достаточно будет выполнить пару простых шагов, таких как:

  1. Вашей приоритетной задачей станет узнать, что именно за учреждение вам названивает, дабы вы хотя бы примерно представляли, куда вам в дальнейшем обращаться. Также, было бы неплохо узнать данные о кредиторе, либо о кредите. Будь это идентификационный код кредита, а может и просто имя и фамилия человека оформившего его.
  2. Далее у вас есть два пути развития событий. Если вам не жалко своего личного времени, можете отправиться в банк и поговорить с любым менеджером, дабы он помог вам оформить заявку на изъятие вашего номера из базы. При этом достаточно будет иметь при себе паспорт. Либо же никто не мешает вам просто написать письмо в ближайшее отделение банка с соответствующими разъяснениями, однако не забудьте отметить в обоих случаях, чтобы про изъятие уведомили и коллекторов в том числе.
  3. Если вам необходимо, то можете даже обратиться в банк за справкой подтверждающей полное отсутствие любых долгов на ваше имя. И если после всего этого к вам продолжат названивать различные люди и требовать вернуть долг, то это станет серьёзным поводом обратиться в правоохранительные органы. Притом здесь можно написать заявление по нарушению сразу нескольких пунктов УГ, и получить возможность на компенсацию морального ущерба.
Читайте также:  Как списать долги по кредитам физических лиц

Главное запомните, что без письменного согласия на передачу и обработку ваших данных банк не имеет ни малейшего права отсылать их коллекторам, а те соответственно не могут использовать ваш номер телефона. И в случае нарушения данных законов, предусматривается немаленький штраф.

Вы указаны в роли поручителя

Данный исход является наиболее неблагоприятным из-за того, что здесь отвертеться без судебных разбирательств уже не получится. Ведь если агентству передадут договор, в котором вы будете указаны в роли поручителя, то закон полностью становится на их сторону и вполне позволяет названивать вам, пока вы не вернёте долг. Дело в том, что одним из условий поручительства является пункт, согласно которому в случае невозможности погашения долга вашим знакомым или родственником, за которого вы поручились, вы обязаны сделать это самостоятельно. Таким образом, долг как бы перекладывается на вас, и потому коллекторы вполне законно могут обращаться к вам, с просьбой вернуть его. Более того, дело может даже дойти до реальных повесток в суд.

Необходимы следующие действия:

  1. Для начала, если вы и правда выступаете в роли поручителя, то свяжитесь с этим человеком, и спросите по каким причинам и действительно ли у него могла образоваться задолженность. Далее вам придётся уже вместе в зависимости от ситуации искать пути решения данной неприятной ситуации.
  2. Если же окажется, что у заёмщика попросту нет никаких возможностей, чтобы вернуть долг, то тут следует неприятная информация. Последний полностью ложиться на ваши плечи, как на поручителя, отчего теперь уже вы выступаете в роли кредитора. Но и здесь не всё так тускло, если же у вас есть возможность погасить задолженность, то по закону после всего этого вы имеете полное право подавать в суд на должника с требованиями вернуть вам все деньги, и при этом даже потребовать сумму компенсации.

Заключение

Все могут попасть в подобную неприятную ситуацию и от этого никто не застрахован, однако чтобы не случилось, необходимо трезво оценивать всё, что происходит. Главное ни в коем случае не паниковать и разобраться во всём, первым делом выяснив по каким причинам коллекторы, звонят конкретно вам. Если это будет указанный в кредите номер телефона, но сами данные никак не совпадают с вашими, то здесь выкрутиться можно достаточно просто, а вот в ситуации, когда позвонивший вам человек может прочитать в трубку все необходимые идентификационные данные, уже следует немного поднапрячь память.

Даже если вы сами не брали никакого кредита, это вполне мог сделать ваш близкий или знакомый человек. Но особенно осторожно следует относиться к данной ситуации, если ранее вами были потеряны какие-либо документы, позволяющие оформить на вас кредит, ведь возможно и самая неприятная ситуация, когда совершенно другой человек с помощью махинаций взял деньги и повесил на вас их возвращение. В таком случае следует сразу же обращаться в правоохранительные органы, дабы с этим разбирались уже там.

Печатать
Поделитесь со своими друзьями:
Добавить комментарий